ПРЕТЕНЗИИ

Претензии по качеству приобретенного товара или комплектности заказа принимаются по электронной почте kry128@mail.ru

Обязательным к указанию является :
1. Ваше ФИО, контактный телефон и номер заказа (если товар приобретался на сайте).
2. Фотографии и описание возникшей ситуации (какая деталь отсутствует, согласно инструкции)
3. Если имеет место быть несоответствие вложения, необходимо указать подробно, что именно отличается.

Мы обязательно свяжемся с Вами и постараемся решить возникший вопрос в кратчайшие сроки.
Вы можете отказаться от заказа в любое время до отправки заказа.

Если приобретенный Вами товар окажется ненадлежащего качества, Вы вправе вернуть его или обменять в течение 7 дней с момента покупки на основании п. 4, ст. 26.1 (законы «О защите прав потребителей», «О дистанционном способе продажи товара») при наличии документа, подтверждающего факт и условия приобретения товара (товарного или кассового чека).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

С уважением, администрация магазина «Купер-Стейт»